Was bedeutet „Ticket“ bei VERION?

Ein Ticket ist eine Aufgabe – etwas, das im Verein erledigt werden muss, vom Heizungsausfall über die Platzpflege bis zum Trikotkauf. Jedes Ticket hat einen Verantwortlichen, einen Status und optional eine Frist. Es ist bewusst einfach gehalten, damit auch ehrenamtliche Mitglieder ohne Einarbeitung damit arbeiten können.

Ist VERION ein Support- oder Helpdesk-System?

Nein. VERION ist kein klassisches IT-Helpdesk: Es gibt keine Service-Level-Vereinbarungen, keine Eskalationsstufen und kein E-Mail-Postfach, das eingehende Mails automatisch in Tickets umwandelt. VERION ist ein Aufgaben- und Ticketsystem für die interne Vereinsorganisation.

Kann ich damit Eintrittskarten oder Event-Tickets verkaufen?

Nein. „Ticket“ steht bei VERION für eine Aufgabe, nicht für eine Eintrittskarte. Einen Ticketshop oder Kartenverkauf gibt es nicht.

Wie behalte ich bei vielen Aufgaben den Überblick?

Über das Kanban-Board und die Listenansicht. Tickets lassen sich nach Dringlichkeit und Tags sortieren, per Volltextsuche findest du jedes Ticket sofort. Wer gerade woran arbeitet, ist auf einen Blick sichtbar.

Können mehrere Personen an einer Aufgabe arbeiten?

Ja. Ein Ticket kann mehreren Verantwortlichen zugewiesen werden. Außerdem lassen sich große Aufgaben in Subtickets (Unteraufgaben) aufteilen – und auch auf diesen Unteraufgaben kann Zeit erfasst werden.

Wer darf welche Tickets sehen?

Die Sichtbarkeit lässt sich pro Ticket steuern: für alle, nur für bestimmte Rollen oder nur für ausgewählte Personen. So bleiben sensible Themen im richtigen Kreis.

Ist VERION DSGVO-konform?

Ja. Alle Daten liegen auf deutschen Servern, die Plattform ist vollständig DSGVO-konform mit verschlüsselter Übertragung und Speicherung.

Das Ticket- und Aufgabensystem gehört zu den Kernfunktionen und ist in allen Plänen enthalten. VERION BASIC kostet regulär 49 €/Monat für bis zu 100 Mitglieder, VERION PRO (99 €/Monat) bringt Automatisierungen und PDF-Export für bis zu 250 Mitglieder, VERION MAX (199 €/Monat) ergänzt das Premium-Buchungssystem und unbegrenzte Skalierung. Aktuell läuft das Kennenlern-Angebot mit 30 % Rabatt – also ab 34 € pro Monat.

VERION

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Ticketsystem für Vereine

Ticketsystem für Vereine: jede Aufgabe ein Ticket – mit Verantwortlichem, Status und Frist

Vom Heizungsausfall in der Halle bis zum Trikotkauf: Mit VERION wird jede Vereinsaufgabe zu einem Ticket, das jemandem gehört, einen Status hat und nicht mehr untergeht – auf dem Desktop und in der App.

Jetzt starten Kostenlos testen

Auf einen Blick

Jede Aufgabe als Ticket mit Verantwortlichem & Frist

Kanban-Board, Dringlichkeit, Tags & Volltextsuche

Subtickets, Zeiterfassung & wiederkehrende Aufgaben

Typische Herausforderungen

Kommt dir das bekannt vor?

Aufgaben verschwinden im Chat

„Kann sich mal jemand drum kümmern?“ in der WhatsApp-Gruppe – ein paar Daumen hoch, gemacht hat es keiner. Am nächsten Tag weiß niemand mehr, was offen war.

Niemand weiß, wer zuständig ist

Ohne klare Verantwortliche und Fristen bleibt Arbeit liegen oder wird doppelt gemacht. Der Vorstand fragt ständig hinterher, statt den Überblick zu haben.

Kein Verlauf, keine Nachvollziehbarkeit

Was wurde wann erledigt? Wer hat was entschieden? Ohne dokumentierten Verlauf beginnt bei jeder Rückfrage das Rätselraten.

Die Lösung

VERION – das Ticketsystem für deinen Verein

In VERION wird jede Vereinsaufgabe zu einem Ticket – mit Verantwortlichem, Status und Frist. Wichtig zur Einordnung: Ein Ticket ist bei VERION eine Aufgabe, kein Support-Helpdesk und kein Eintrittskarten-Verkauf. So behaltet ihr alles im Griff, was im Verein zu tun ist.

Jede Aufgabe hat einen Verantwortlichen

Jede Aufgabe wird ein Ticket mit Titel, Beschreibung, Ort, Frist und Verantwortlichem. Der Status zeigt jederzeit, wo es steht: neu, offen, in Bearbeitung, erledigt oder geschlossen.

Überblick mit Board, Dringlichkeit & Suche

Alle Tickets im Kanban-Board oder als Liste, nach Dringlichkeit und Tags sortiert, per Volltextsuche sofort gefunden. Kommentare, Erwähnungen und Anhänge bleiben direkt am Ticket.

Unteraufgaben, Zeiterfassung & Wiederholung

Große Aufgaben in Subtickets aufteilen, geleistete Zeit direkt am Ticket erfassen und wiederkehrende Aufgaben automatisch erstellen lassen. Die Sichtbarkeit steuerst du pro Ticket – für alle, nach Rolle oder für ausgewählte Personen.

So sieht es in der Praxis aus

Alle Aufgaben als Tickets – mit Status, Verantwortlichem und Frist.

So funktioniert es

Von der offenen Aufgabe zum erledigten Ticket

Aufgabe als Ticket anlegen

Beispiel: „Heizung in der Sporthalle ausgefallen“. Mit Beschreibung, Ort, Fälligkeit und Kategorie ist das Ticket in wenigen Sekunden erstellt.

Verantwortliche zuweisen

Weise das Ticket einer oder mehreren Personen zu. Die Beteiligten werden benachrichtigt und sehen es sofort in ihrer Übersicht – per Web oder App.

Im Board bearbeiten

Das Ticket wandert über den Status-Workflow: neu → offen → in Bearbeitung → erledigt → geschlossen. Rückfragen, Kommentare und Anhänge (z.B. ein Foto vom Schaden) bleiben am Ticket.

Aufteilen & Zeit erfassen

Größere Aufgaben in Subtickets zerlegen und die geleistete Arbeitszeit direkt am Ticket eintragen – auch auf den Unteraufgaben.

Wiederkehrendes automatisieren

Aufgaben, die regelmäßig anfallen (z.B. monatliche Gerätewartung), als wiederkehrende Vorlage einrichten. VERION erstellt die Tickets dann automatisch im passenden Intervall.

Mobile App

Tickets immer dabei

Mit der VERION App für iOS und Android erstellst und bearbeitest du Tickets unterwegs, wirst per Push über Zuweisungen informiert und siehst sofort, was zu tun ist.

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Weitere Lösungen

Schluss mit dem Aufgaben-Chaos?

Mach jede Vereinsaufgabe sichtbar, zuweisbar und nachvollziehbar – mit dem Ticketsystem von VERION. In 5 Minuten eingerichtet.